Das Cosmic Slot Casino kombiniert eine hohe Anzahl an Entwicklern und Slots – insgesamt sind es über 3.000 Spiele – mit einem angenehm hohen Cosmic Slot Bonus für Neukunden. Außerdem präsentiert sich die Webseite schön aufgeräumt, sodass Du sofort Deine persönlichen Lieblings-Slots (oder andere Spiele) finden wirst. Ein Live-Casino ist ebenfalls angeschlossen, falls Du Lust auf Black Jack, Roulette & Co. mit echten Dealerinnen und Dealern hast. Insgesamt ist das Cosmic Slot Casino also das perfekte Paket – oder?
Um das herauszufinden, haben wir einige Tage bei dem Anbieter verbracht. Wir haben Dir unsere Erfahrungen aufgeschrieben, uns mit dem Bonus auseinandergesetzt, die Ein- und Auszahlungsmethoden überprüft und vieles mehr. Darüber hinaus schauen wir uns an, ob das Cosmic Slot Casino auch etwas für Stammkunden bietet oder ob Bonusjäger bevorzugt werden. Außerdem werden wir einen Blick auf den Kundenservice werfen und schauen, ob der seine Versprechen halten kann. Viel Spaß mit dem folgenden Casino-Liste.com Test!
Der Cosmic Slot Bonus für Neukunden
Für den Cosmic Slot Bonus verwendet der Betreiber ein gestaffeltes System. Du kennst dies vielleicht von anderen Anbietern, falls Du Erfahrungen mit Online-Casinos hast. Jede Staffel ist außerdem in weitere Untermöglichkeiten unterteilt. Da das etwas kompliziert ist, zeigen wir Dir einige Beispiele:
- Deine erste Einzahlung wird um 100 % erhöht (also verdoppelt) und kann einen Wert von maximal 400 Euro haben. Du kannst in dieser Phase also bis zu 200 Euro einzahlen, die dann erhöht werden. Alternativ kannst Du auch einen Cosmic Slot Bonus nutzen, der stattdessen maximal 50 Euro verdoppelt (auf 100 Euro), aber dafür noch 100 Freispiele für bestimmte Slots obendrauf gibt.
- Deine zweite Einzahlung wird um 75 % erhöht und kann einen Betrag von bis zu 300 Euro erreichen. Hier würde die maximale Summe bei der Einzahlung also ungefähr 172 Euro betragen. Möchtest Du einen anderen Cosmic Slot Bonus verwenden, steht eine Alternative bereit: Du darfst bis zu 50 Euro einzahlen, die Dir um 75 % erhöht werden plus 50 Freispiele.
- Der letzte Cosmic Slot Bonus in der Staffel erhöht die eingezahlte Summe von maximal 200 Euro noch einmal um 50 %. Auch hier wirst Du am Ende also mit 300 Euro spielen. Hast Du gute Erfahrungen mit Freispielen gemacht, bietet sich die Alternative an: 50 Euro mit 50 % Bonus plus 50 Freispiele an bestimmten Automaten auf Dein Konto.
Durch das etwas komplizierte System ist es nicht so einfach, den geeigneten Cosmic Slot Bonus auszuwählen. Spielst Du nur gelegentlich, sind die recht hohen Bonussummen von den normalen Boni vielleicht überdimensioniert. Du würdest mit den Alternativen in Form von Freispielen dann bessere Erfahrungen machen. Einen Ratschlag geben können wir Dir nicht: Wähle einfach das aus, was am besten zu Dir als Spielertypen passt.
Gut gefällt uns die Tatsache, dass es keinen Bonuscode gibt. Du musst nicht erst aufwendig im Internet nach aktuellen Codes suchen, sondern kannst einfach loslegen. Dies ist im Jahr 2021 auch zeitgemäß. Würde der Cosmic Slot Bonus nur via Code freischaltbar sein, würden wir Dir diesen außerdem gleich hier anbieten.
Bedingungen für den Cosmic Slot Bonus
Wer Erfahrungen in Online-Casinos hat, weiß, dass das Cosmic Slot Casino sein Geld nicht zu verschenken hat. Daher bindet der Betreiber Deine Bonussummen an bestimmte Voraussetzungen. Die wichtigsten Eigenschaften dieser Bedingungen haben wir hier notiert.
Zuerst gilt, dass Du jeden eingezahlten Betrag 35-mal umsetzen musst. Dies meint Dein Bonusgeld und Deine normale Einzahlung kombiniert. Erreichen Deine Einzahlung und Dein Betrag aus dem Cosmic Slot Bonus beispielsweise 100 Euro, musst Du also 3.500 Euro umsetzen. Erst danach kannst Du den Bonusbetrag abheben. Bei Freispielen, die Du durch den Bonus bekommst, werden die Anforderungen leicht angehoben: Dann musst Du den Betrag dieser Freispiele 40-mal umsetzen.
Pro Spin darfst Du für den Cosmic Slot Bonus außerdem nur bis zu 5 Euro einsetzen, alle Einsätze darüber hinaus werden nicht gezählt. Kombinierbar mit anderen Aktionen (dazu gleich mehr) ist der normale Bonus auch nicht. Falls Du Geld auszahlst, bevor der Bonus freigespielt ist, verlierst Du den Cosmic Slot Bonus sofort. Du musst Dich übrigens schwer beeilen: Cosmic Slot gewährt dir nur zehn Tage, um den Bonus freizuspielen. Danach verfällt er. Dies erscheint uns extrem hart, da andere Anbieter normalerweise 30 Tage bieten.
Weiterhin wirst Du als Liebhaber von Roulette oder Black Jack in die Röhre schauen. Nur Umsätze aus Slots werden zu 100 % auf den Umsatz für den Cosmic Slot Bonus angerechnet. Die beiden anderen genannten Spiele (plus Videopoker, Bakkarat und Craps) tragen 0 % zum Bonus bei. Auch hier haben wir bei anderen Betreibern bessere Erfahrungen gemacht, denn oft geben die anderen Spiele noch immerhin 5 % her.
Insgesamt empfinden wir vor allem die sehr kurze Zeit und den Umsatzfokus auf Slots als überharte Drangsalierung. Alle anderen Bedingungen entsprechen ungefähr dem Standard, den auch andere Anbieter im Programm haben.
Aktuelle Bonusaktionen für Stammkunden
Damit der Spaß im Cosmic Slot Casino nicht nach minimaler Zeit schon wieder verfliegt, kümmert sich das Casino um seine Stammkunden. Eine gute Handvoll Boni, die Dir auch nach dem Willkommensbonus noch Spaß machen werden, wartet auf Dich.
Es beginnt mit dem wöchentlichen Cashback, das bis zu 300 Euro gültig ist und Dir 10 % des Einsatzes als Bonus gutschreibt. Um diesen Cosmic Slot Bonus zu aktivieren, zahlst Du einfach einen Betrag von mindestens 50 Euro ein. In der nächsten Woche wird das Cashback dann automatisch aktiviert. Wenn Du also gute Erfahrungen in dem Casino gemacht hast, kannst Du den Bonus regelmäßig verwenden, um Dir einen Vorteil von immerhin 10 % zu sichern. Die daraus resultierende Summe wird Dir als weiterer Bonus angerechnet, den Du freispielen musst.
Jeden Freitag läutet das Cosmic Slot Casino das Wochenende mit einem weiteren Bonus ein. Zahlst Du an diesem Tag einen Betrag bis zu 100 Euro ein, wird das Geld um weitere 50 % erhöht – also maximal plus 50 Euro. Zusätzlich legt dieser Cosmic Slot Bonus noch 50 Freispiele obendrauf. Wie schon beim wöchentlichen Cashback gilt auch hier, dass dieses Bonusgeld freigespielt werden muss. Ein Limit gibt es nicht: Diesen Bonus im Cosmic Slot Casino kannst Du an allen 52 Freitagen im Jahr benutzen.
Nach der Registrierung schenkt Dir der Betreiber weitere 10 Freispiele, wenn Du einfach beim Support danach fragst. Die dazugehörige E-Mail-Adresse ist support@cosmicslot.com. Wie immer gilt: Die Freispiele werden als Bonus angerechnet. In Deiner Anfrage solltest Du nach „Kontaktüberprüfung“ fragen, denn so hat das Cosmic Slot Casino diesen Bonus genannt.
Der letzte Bonus ist an jedem Mittwoch gültig. Wenn Du an diesem Tag mindestens 25 Euro einzahlst, bekommst Du vom Cosmic Slot Casino weitere 50 Freispiele geschenkt. Wenn Du gute Erfahrungen mit dieser Art von Bonus gemacht hast, kann es also nicht schaden, sowohl den Mittwoch als auch Freitag für Einzahlungen mitzunehmen.
Insgesamt können wir festhalten, dass sich das Cosmic Slot Casino im Bereich der Stammkunden gut ins Zeug legt. Zwar ähneln sich die Boni alle recht stark, doch ein echter Nachteil ist das nicht unbedingt. Schade: Ein VIP-System gibt es nicht. Du kannst somit leider nicht von langjährigen Erfahrungen profitieren und im Rang aufsteigen, was auf Dauer gesehen etwas schade ist.
Spielauswahl: Deine Games im Cosmic Slot Casino
Die Sternstunde im Cosmic Slot Casino schlägt eindeutig bei den Spielen. Denn: Über 3.100(!) Slots und andere Spiele stehen hier zur Auswahl. Unterteilt sind diese auf viele unterschiedliche, angesagte Entwickler wie PragmaticPlay, Yggdrasil, Play'n'Go, Net Entertainment, QuickSpin, Evolution, iSoftBet, Thunderkick und viele weitere. Wir haben es nicht gezählt, aber schätzungsweise sind es gute 30 Entwickler, die hier ihre diversen Slots bereitstellen – ein echter Rekord. Suchst Du Vielfalt und komplett neue Erfahrungen, bist Du im Cosmic Slot Casino somit sehr gut aufgehoben.
Schauen wir uns kurz die diversen Kategorien an:
Slots
Das Herzstück eines jeden Online-Casinos stellt im Cosmic Slot Casino den Löwenanteil der Spiele bereit. Nur hier hast Du die Möglichkeit, den Cosmic Slot Bonus freizuspielen. Jedes Spiel – außer diejenigen mit progressivem Jackpot – kannst Du auch mit Spielgeld antesten. Die Vielfalt erstreckt sich von typischen Evergreens wie Book of Ra bis zu eher unbekannten Automaten kleiner Entwickler. Ob Du sehr klassische, einfache Automaten spielen möchtest oder Erfahrungen mit hochmodernen Slots sammeln willst, die schon eher echte Computerspiele sind, bleibt Dir überlassen. Die erdrückende Vielfalt gefällt jedenfalls sehr gut – und durch die Suche findest Du immer, was Du spielen willst.
Tischspiele
Hier unterteilt sich das Angebot auf Black Jack, Roulette, Bakkarat, unterschiedliche Pokervarianten (aber nicht gegen Menschen) und mehr. Etwas weniger als 200 Spiele dieser Art sind im Cosmic Slot Casino vertreten. Populäre Spiele wie Jacks or Better und Deuces Wild sind ebenso vorhanden wie Spiele, von denen auch wir noch nie etwas gehört haben – was wir als Pluspunkt werten. Bedenke noch einmal, dass Du den Cosmic Slot Bonus mit keinem dieser Spiele freispielen kannst. Spaß machen sie aber dennoch – und zur Not kannst Du auch einfach Rubbellose freirubbeln. Das ist zwar nur eine kleine Auflockerung für zwischendurch, aber besser als nichts.
Jackpot-Slots
Gute 100 Slots sind mit einem progressiven Jackpot ausgestattet. Dieser wächst mit jedem Spieler, der an diesen Automaten spielt und erreicht gelegentlich Millionenbeträge. Die Chancen, diese Summen zu gewinnen, sind natürlich klein – aber vorhanden. Auch mit wenig Einsatz kannst Du an den Jackpot-Slots somit große Gewinne erzielen. In jedem Slot siehst Du den RTP, sodass Du genau über die Auszahlungsquote informiert bist. Suchst Du vor allem gigantische Gewinnmöglichkeiten, bist Du im Cosmic Slot Casino daher sehr gut aufgehoben. Übrigens lassen sich auch diese Spiele sehr gut am Smartphone oder Tablet bedienen – auch, wenn dort alles etwas kleiner ist.
Übersicht durch Filter
Sehr schön im Cosmic Slot Casino sind die Filter, mit denen Du die Spiele sortieren kannst. Damit suchst Du Slots gezielt nach Anbietern, Beliebtheit, Alter, Thema und anderen Faktoren heraus. Dies erreichst Du bequem von der Startseite, Umwege sind nicht notwendig. Die gewaltige Menge von fast 3.000 Slots erschlägt Neulinge daher zwar zuerst. Durch die Filterfunktion verliert aber alles schnell seinen Schrecken. Die eigenen Lieblings-Slots können schnell wiedergefunden werden. Gefallen Dir beispielsweise Spiele von Microgaming besonders gut, filterst Du alle anderen Anbieter einfach raus. Wir haben im Praxiseinsatz damit gute Erfahrungen gemacht. Übrigens klappt das auch auf mobilen Geräten hervorragend.
Spielen auf mobilen Geräten
Einen weiteren Pluspunkt bekommt das Cosmic Slot Casino für die Kompatibilität mit mobilen Geräten. Wir haben auch auf einem Tablet und Smartphone getestet und hatten keine Probleme bei der Bedienung der Webseite. Damit könntest Du theoretisch auch unterwegs bequem den Cosmic Slot Bonus freispielen. Ebenfalls sehr fortschrittlich ist die Tatsache, dass es keine gesonderte App gibt. Du musst nicht erst in den App-Stores von Google und Apple Daten herunterladen, sondern besuchst einfach die Webseite und legst los. Auch ältere Smartphones kommen mit den meisten Spielen klar. Einige moderne Slots könnten sie jedoch vielleicht in die Knie zwingen. Echte Probleme bekommst Du aber niemals.
Cosmic Slot Live Casino
Kein modernes Online-Casino ohne Live-Abschnitt. Im Cosmic Slot Casino findest Du etwa 100 verschiedene Live-Spiele.
Diese sind unterteilt in diverse Roulette-Varianten, Black Jack, Bakkarat, Poker, Caribbean Stud und viele weitere Spiele. Wir haben drei dieser Spiele kurz getestet: An der Bildschärfe gab es nichts auszusetzen, alles wurde klar und deutlich übertragen. Die Kamerapositionen sind gelungen, das Spielgeschehen ist gut verfolgbar. Spaß macht es auch, weil Du gleichzeitig chatten kannst. Es ist nicht unüblich, dass die Teilnehmer an einem Roulettetisch ihre Erfahrungen teilen und sich gegenseitig anfeuern. Das bringt Spaß und gute Laune, die in Singleplayer-Spielen komplett fehlt.
Natürlich ist das Spielgeschehen etwas langsamer als in reinen Computersimulationen. Gefällt Dir das nicht, bleibst Du dem Live-Casino vielleicht doch lieber fern. Außerdem kannst Du es nicht benutzen, um den Cosmic Slot Bonus freizuspielen. Ansonsten gibt es nichts auszusetzen: Die Dealerinnen und Dealer in unserem online Casino Test waren kompetent und gut verständlich (wenn Du Englisch beherrscht). Unterwegs solltest Du das Live-Casino übrigens nicht nutzen, wenn Du kein unlimitiertes Datenvolumen hast. Der HD-Stream saugt Deine Daten sonst schnell leer.
Ist das Cosmic Slot Casino seriös?
Die kurze Antwort lautet: ja. Wir würden das Cosmic Slot Casino an dieser Stelle auch gar nicht testen, wenn es nicht seriös arbeiten würde. Betrieben wird das Casino von Altacore N.V., einer Firma, die auf Curacao registriert ist. Dort besitzt der Betreiber eine Lizenz mit dem Titel 8048/JAZ2019-049 aus dem Jahr 2019. Diese ist nach wie vor gültig und berechtigt das Cosmic Slot Casino dazu, Glücksspiel anzubieten – auch für Spieler in Deutschland.
Dass die Lizenz also von einer kleinen Insel stammt, sollte Dich nicht beunruhigen. Viele Unternehmen in dieser Branche sind dort oder in Regionen wie Malta oder Gibraltar ansässig. Das hat nichts mit Seriosität zu tun, sondern damit, dass dort die Regulierungen positiver sind. Du kannst also beruhigt sein: Es ist kein Problem für Spieler aus Deutschland, Erfahrungen bei diesem Betreiber zu sammeln, den Cosmic Slot Bonus freizuschalten und ganz einfach Spaß zu haben.
Ein- und Auszahlungen im Cosmic Slot Casino
Etwas ungewöhnlich fallen die Systeme für die Ein- und Auszahlungen im Cosmic Slot Casino aus. Wenn Du Erfahrungen im Umgang mit Kryptowährungen hast, wirst Du hier aber in jedem Fall Spaß haben. Sehen wir uns aber zuerst die Systeme der Reihe nach an.
Als Kreditkarten sind, wie immer, MasterCard und VISA dabei. Die Einzahlung muss mindestens 20 Euro betragen und darf höchstens 10.000 Euro erreichen. Wenn Du auf diese Weise Geld überweist, ist der Betrag sofort auf dem Konto (nach einer kurzen Bearbeitungsphase). Schneller und bequemer geht es heute wohl nicht.
Zusätzlich sind einige hierzulande weniger verbreitete Zahlungsdienstleister vertreten, darunter Jeton, eZeeWallet sowie CashtoCode. Von den großen Alternativen Skrill und Neteller fehlt leider jede Spur. Auch bei den genannten Methoden ist Dein Geld sofort auf dem Konto beim Cosmic Slot Casino vorhanden.
Hast Du Erfahrungen mit Kryptowährungen, wirst Du hier glücklich werden. Die folgenden Währungen eignen sich auch allesamt, um den Cosmic Slot Bonus zu aktivieren. Momentan unterstützt der Betreiber die großen Platzhirsche Bitcoin Casino (BTC) und Ethereum (ETH) sowie Tron (TRX), Litecoin (LTC) und sogar Dogecoin (DOGE). Interessant ist außerdem, dass mit Tether (USDT) auch eine Stablecoin vom Cosmic Slot Casino angeboten wird.
Nicht vergessen wollen wir auch die Banküberweisung. Sie ist vorhanden, aber es kann einige Tage dauern, bis das Geld wirklich im Casino ankommt. Unseren Erfahrungen gemäß ist das eigentlich zu langsam und wird von den meisten Spielern daher gemieden. Außerdem blockieren einige Banken die Überweisung zu Online-Casinos generell, was weitere Probleme verursacht. Wir würden die Banküberweisung daher nur in Notfällen verwenden.
Ein Blick auf die Auszahlungen
Du kannst mit fast allen Methoden, die für eine Einzahlung nutzbar sind, auch Geld wieder auszahlen. Typische Ausnahmen sind etwa CashtoCode, da dies identisch ist mit der paysafecard und daher für Auszahlungen einfach nicht in Frage kommt. Interessant ist, dass Du im Cosmic Slot Casino immer nur maximal 400 Euro auszahlen kannst. Außerdem liegt ein minimaler Betrag von 20 Euro vor. Kleine Beträge musst Du also erst auffüllen. Falls Du in einem Spiel bei dem Betreiber groß abräumst, musst Du also eine geraume Zeit warten, bis der Betrag wirklich zu 100 % ausgezahlt hast.
Warum es dieses niedrige Auszahlungslimit gibt, wird nicht ersichtlich. Möglicherweise ist es einfach eine Frage der Liquidität auf Seiten des Betreibers. Bei anderen Anbietern haben wir in dieser Hinsicht bessere Erfahrungen gemacht, sodass auch hohe Auszahlungen in einem einzigen Schritt verarbeitet werden können.
Spielen mit Kryptowährungen – wirklich so klug?
Überweist Du Dein Geld mit Kryptowährungen, bietet Dir das einige Vorteile. Unter anderem arbeitest Du dabei ohne Zahlungsdienstleister, was Deiner Privatsphäre zugutekommt. Außerdem verursachen vor allem DOGE, TRX und LTC praktisch gar keine Überweisungsgebühren. Allerdings solltest Du Dir trotzdem überlegen, ob es schlau ist, diese Währungen zum Spielen zu verwenden. Denn:
- Sofort nach Deiner Überweisung wird Dein Geld ohnehin in Euro umgewandelt. Du spielst also niemals wirklich mit Bitcoin oder einer anderen Währung.
- Kryptowährungen unterliegen nach wie vor hohen Schwankungen. Bitcoin, die Du heute im Cosmic Slot Casino einzahlst, könnten nächsten Monat den doppelten Wert haben.
Wenn es daher Kryptowährungen sein sollen, um etwa den Cosmic Slot Bonus zu aktivieren, würden wir Dir Tether empfehlen. Diese Währung ist an den US-Dollar gebunden und daher stabil. So kannst Du ohne Gedanken an Währungsschwankungen recht bequem spielen.
Cosmic Slot Casino Auszahlungsdauer
Im Cosmic Slot Casino fallen die üblichen Wartezeiten bei Auszahlungen aller Art an. Das heißt, dass Du im besten Fall nach einigen Stunden Dein Geld hast und im schlimmsten Fall einige Tage warten musst – etwa bei der Auszahlung mit Banküberweisung. Aufgrund dieser Erfahrungen solltest Du immer eine Methode bevorzugen, die keine Überweisungszeiten hat (wie Kryptowährungen).
Du kannst den gesamten Prozess deutlich beschleunigen, wenn Du Dich rechtzeitig um eine Verifizierung Deines Kontos kümmerst. Zuerst solltest Du dafür in Deinem Kundenkonto die Telefonnummer und Deine E-Mail-Adresse verifizieren. Danach geht es weiter an die wirklich wichtigen Daten:
Hast Du anderswo schon Erfahrungen mit diesem System gemacht, kennst Du die Prozedur: Scanne zuerst Deinen Personalausweis oder einen Reisepass ein oder mache davon ein Foto. Dann wiederholst Du dies mit einer aktuellen Telefon- oder Stromrechnung.
Alle Daten sendest Du dann an kyc@cosmicslot.com. Dort wird man sich Deine Dokumente anschauen und Deinen Account wahrscheinlich vollständig freischalten. Fehlen bestimmte Informationen, wird Dich der Betreiber noch einmal um weitere Dokumente bitten.
Anschließend wirst Du freigeschaltet. Dieser Prozess dauert im besten Fall nur wenige Stunden, manchmal musst Du auch einen Tag warten. Wir raten Dir daher: Aktiviere Deinen Account im Cosmic Slot Casino so schnell wie möglich! Ansonsten musst Du länger warten, wenn Du einen großen Gewinn einfährst.
Setze Dich an diese Aufgabe am besten schon, bevor Du überhaupt den Cosmic Slot Bonus aktivierst. Deine Erfahrungen, die Du dabei sammelst, kannst Du auch bei allen anderen Casinos zum Einsatz kommen lassen. Auch die Dokumente kannst Du wiederverwerten. Am Ende kostet Dich diese Aufgabe damit nur wenige Minuten.
Kundenservice: Erste Hilfe in der Not
Beim Kundenservice leistet sich das Cosmic Slot Casino nach unseren Erfahrungen einige Fehlerchen. Insgesamt gibt es drei Methoden, um den Betreiber um Hilfe zu bitten. Wirklich befriedigend waren sie jedoch alle nicht – aus den folgenden Gründen.
Es gibt einen Telefonsupport, bei dem es sich jedoch um eine internationale Rufnummer mit der Vorwahl +35 handelt. Das heißt: Auf Dich kommen hohe Kosten zu, wenn Du es versuchen möchtest und keinen entsprechenden Vertrag für Auslandstelefonate hast. Außerdem spricht das Cosmic Slot Casino davon, am besten zu den „üblichen Geschäftszeiten“ erreichbar zu sein. Wann diese sind, geht aus der Webseite jedoch nicht hervor. Wir würden den Telefonsupport daher nur in Betracht ziehen, wenn Du es extrem eilig hast und vielleicht ein technisches Problem lösen möchtest. Stelle Dich außerdem auf Mitarbeiter ein, die nicht unbedingt perfekt Deutsch sprechen.
Weiterhin kannst Du es über die E-Mail versuchen. Die dazugehörige Adresse lautet support@cosmicslot.com. Wir haben dem Cosmic Slot Casino dafür einige einfache Fragen gestellt, die nach etwa zwei Stunden beantwortet wurden. Das ist an einem Wochentag in Ordnung. Nach unseren Erfahrungen wird es zu Stoßzeiten oft länger dauern, da einfach mehr Supportanfragen ankommen und die Mitarbeiter ausgelastet sind. Am besten eignet sich die E-Mail daher für Fragen, die nicht unbedingt dringend sind, aber die Du trotzdem geklärt haben möchtest – etwa, wenn Du einen weiteren Cosmic Slot Bonus aktivieren möchtest. Für alles andere ist der Live-Chat viel schneller.
Die letzte Möglichkeit ist der Live-Chat. Er ist auf der Webseite sowohl mit Smartphone als auch auf großen Monitoren und Notebooks immer gut erreichbar. Aber: Der Live-Chat bietet keine Option für einen Austausch auf Deutsch. Du musst zwingend Englisch verwenden (oder Russisch). Wenn Du in Englisch flüssig genug bist, ist das kein Problem. Andernfalls musst Du wahrscheinlich einen Übersetzer bemühen, um Dich verständlich zu machen. Da das Cosmic Slot Casino seine Dienste vollständig in Deutschland anbietet, würden wir an dieser Stelle erwarten, dass auch der Kundenservice in dieser Sprache kommunizieren kann. Immerhin: In unserem kurzen Test reagierte die Mitarbeiterin auf einige Fragen schnell und kompetent.
Kein FAQ im Cosmic Slot Casino
Eine gut gefüllte FAQ-Sektion kann unseren Erfahrungen nach die meisten Fragen schon schnell beantworten. Leider fehlt im Cosmic Slot Casino davon jede Spur. Es gibt keine FAQ-Sektion, sodass Du bei Fragen zwingend den Support anschreiben musst – auch, wenn es eigentlich nur um eine Lappalie geht. Für die Zukunft würden wir uns wünschen, dass der Betreiber nachbessert und zumindest einfache Fragen wie vielleicht aus dem Bereich Cosmic Slot Bonus gleich auf der Webseite beantwortet.
Fazit
Insgesamt können wir dem Cosmic Slot Casino ein gutes Zeugnis ausstellen, wenngleich es nicht ohne Makel ist. Positiv zu bewerten ist zunächst die Vielfalt der Spiele – in jeder Hinsicht. Nicht nur fast 3.000 Slots werden angeboten, sondern auch gute 200 andere Spiele. Das Live-Casino ist extrem gut besetzt (rund um die Uhr) und alle anderen Spiele lassen sich leicht filtern. Du wirst nie länger als einige Sekunden brauchen, um den perfekten Slot für Dich zu finden. Der Cosmic Slot Bonus fällt angenehm großzügig aus, gute 1.000 Euro kommen zusammen, wenn Du jeden Bonus mitnimmst. Dass es jede Woche Reload-Optionen gibt, ist ebenfalls eine feine Sache.
Aber: Es ist nicht einfach, den Cosmic Slot Bonus freizuspielen – vor allem, weil Du nur zehn Tage Zeit hast. Die Zahlungsmöglichkeiten sind auch eher ungewöhnlich und bringen einen starken Fokus auf Kryptowährungen mit. Am wenigsten hat uns jedoch der Support gefallen. Weder Telefon noch E-Mail noch Live-Chat können restlos überzeugen. Eine FAQ-Abteilung gibt es gar nicht. Hast Du Erfahrungen mit Online-Casinos und nutzt den Support eher selten, mag dies nicht schlimm sein. Alle anderen sollten es sich jedoch überlegen. Unterm Strich lohnt sich ein Ausflug also, aber in bestimmten Bereichen gibt es durchaus Besserungsbedarf.
Mit meinen langjährigen Erfahrungen im Bereich Online-Casinos kann ich die Vertrauenswürdigkeit verschiedener Anbieter präzise einschätzen. Ich persönlich teste jedes Online-Casino, bevor es auf Casino-Liste.com aufgenommen wird. Nur die Anbieter, die unseren umfassenden Prüfkriterien gerecht werden, finden einen Platz auf Casino-Liste.com.
